警惕假冒短视频客服诈骗：远程操控盗刷资金

近年来，短视频平台迅速发展，吸引了大量用户，随之而来的巨大流量也引起了不法分子的关注。一些骗子将目光投向这一领域，伪装成平台客服人员，设计出环环相扣的诈骗套路，令不少用户防不胜防。

在观看短视频的过程中，如果突然接到自称“官方客服”的电话，声称用户已开通高额自动扣费服务，需立即操作取消，务必保持警惕。近期，有典型案例被披露：诈骗分子冒充短视频平台工作人员，谎称用户每月将被扣除2000元用于自动续费，利用这种说法制造紧张情绪，诱导中老年人群下载具有远程控制功能的软件，进而实施资金盗刷。

陕西咸阳乾县的刘女士和陈女士就接连遭遇此类骗局。两人在接到所谓“客服”电话后，按照对方指引操作，导致手机被远程操控并出现黑屏现象。所幸当地警方通过反诈预警系统及时发现异常，迅速联合村干部采取断网、卸载电话卡及紧急冻结银行卡等措施，成功避免了更大损失，分别挽回资金11万余元和8万余元。

据调查，这类诈骗主要针对中老年群体以及对网络操作不够熟悉的用户。骗子往往通过非法途径获取受害人的基本信息，在通话中准确说出姓名、手机号等信息，以此取得信任。随后以“高额扣费”为由制造恐慌，使受害人陷入焦虑，失去理性判断。最终以“协助办理”“官方流程”为名，诱骗其下载远程控制软件，从而实现窃取账户资金的目的。整个过程设计严密，迷惑性强，极具欺骗性。

在此提醒公众：切勿轻信陌生来电，不要随意下载来源不明的应用程序，更不要向他人透露个人敏感信息。银行卡号、账户密码以及短信验证码是资金安全的核心防线，绝不能提供给任何他人。同时，绝对禁止授权陌生人进行手机远程操作，谨防落入骗局。