国家市场监管总局发布汽车价格合规指南征求意见

为规范汽车行业的价格行为，国家市场监督管理总局近期研究起草了汽车行业价格行为合规指南（征求意见稿），并于2024年12月12日向社会公开征求意见。该指南旨在引导行业健康有序发展，提升价格透明度，维护消费者合法权益。

指南共分为五章二十八条，系统梳理了汽车企业在生产经营各环节中应遵循的价格行为规范。第一章明确了制定目的、法律依据及适用范围，强调价格活动应遵循合法、公平、诚信原则，并鼓励行业协会发挥自律作用，推动全行业建立合规的价格管理体系。

第二章聚焦汽车生产企业，对整车及零部件生产、定价策略、销售政策等环节提出具体合规要求，确保价格形成机制公开合理，防止滥用市场地位或实施不正当定价行为。

第三章针对汽车销售环节，重点解决当前消费者反映较为集中的问题，如未明码标价、促销信息不透明、价格欺诈等。具体内容包括：要求经营者在实体经营场所和网络平台真实、准确地标示车辆及相关服务的价格信息，明确区分车辆售价与增值服务费用，严禁在标价之外加收额外费用；开展促销活动时，必须显著公示促销规则、有效期限及附加条件，赠品信息需如实标明；进一步界定价格欺诈行为，禁止虚假标价、虚构原价、误导性比价以及不履行价格承诺等做法；同时倡导建立风险提示机制，鼓励电商平台对明显低于市场水平的报价进行双向风险提示，既提醒消费者也警示经营者；此外，还对服务收费作出规范，杜绝只收费不提供服务、重复收取费用或不合理转嫁成本等现象。

特别指出的是，指南第十四条明确，销售企业必须依法实行明码标价制度。若车辆配备可选配件，需清晰标注其名称、价格、规格和产地等信息。对于无法即时交付的车型，应在交易前向消费者明确告知预计交付时间，保障消费者的知情权和合理预期。

针对部分热门车型存在的交付周期较长问题，指南亦提出相应信息披露要求，以减少因信息不对称引发的消费纠纷。

12月12日晚，小鹏汽车发布声明，积极响应上述征求意见稿。企业表示将全面检视现有价格管理流程，持续优化合规体系，确保从产品定价到终端销售各环节的规范性和透明度。公司承诺严格执行明码标价制度，充分保障消费者在购车过程中的知情权与选择权，坚决抵制任何形式的价格误导和不正当竞争行为，助力构建公平有序的市场环境。