九平台签署共治承诺 加强网售消费品安全召回监管

12月16日，据公开消息，市场监管总局缺陷产品召回技术中心正式发布网络销售消费品安全与召回共治承诺监测评估指南。该指南围绕“网络销售消费品安全与召回共治承诺”的具体要求，针对网络交易平台在承诺落实方面的实际执行情况，设立了一系列监测指标，旨在提升网络销售消费品的安全管理水平。

首先，评估网络交易平台是否充分利用其数据和资源优势，建立缺陷消费品的信息监测与共享机制，持续开展信息收集与风险分析，并将涉及人身伤害的投诉、举报等信息及时向监管部门及平台内经营者共享。

其次，平台在接收到监管部门推送的消费品召回信息后，是否能在24小时内采取有效措施，立即停止缺陷产品的销售行为。

第三，平台是否为平台内经营者提供必要支持，确保其能在店铺主页面显著位置公示相关消费品的召回信息，并清晰告知消费者所享有的权利。

第四，平台是否对缺陷消费品的召回处置过程进行持续跟踪，防止已被召回的产品再次上架销售。

第五，对于明知商品存在缺陷仍继续销售，或在未消除缺陷的情况下重新上架商品的经营者，平台是否依照自身管理规则，采取包括警告、下架、限制经营等在内的必要管控措施。

据了解，目前已有淘天、美团、京东、小红书、腾讯、快手、抖音、得物、唯品会等九家主要网络交易平台签署网络销售消费品安全与召回共治承诺书。下一步，监管部门将推动更多平台加入该承诺机制，并委托专业技术机构对各平台承诺履行情况进行持续监测，定期公布评估结果。对未切实履行承诺的平台，将督促整改；对存在违法行为的，依法予以查处，情节严重的将向社会公开通报。