
近日,一则关于消费者购买二手手机遭遇纠纷的话题引发广泛关注。一位女性消费者原计划在某商家购置一部二手苹果iPhone 17 Pro,先行支付了1500元作为首付款,并办理了9200元的分期付款手续。然而在后续考虑中,她对交易产生疑虑,决定放弃购买。商家则表示若取消订单需支付3000元违约金,且所购手机必须绑定指定号码长达两年,期间不得更换。
面对这一情况,该消费者最终在店员建议下改购了一台二手苹果iPhone 14 Pro。但购机后发现设备无法正常充电,存在明显质量问题。随后她查询市场行情发现,同款二手iPhone 14 Pro的实际售价普遍低于2500元,而自己所支付的金额几乎是市场价的四倍,相当于高价购入了一部有缺陷的设备。
经进一步沟通与协商,商家最终同意退还全部款项并取消相关分期协议。此次事件再次提醒广大消费者,在选购手机尤其是二手电子产品时,应优先选择正规渠道,如品牌官方网站、官方授权店铺或直营门店,以确保所购产品为正品且具备基本质量保障。对于iPhone等热门机型,更应提高警惕,面对商家宣传和所谓优惠时保持理性,避免因追求低价而陷入消费陷阱。