
2025年第三季度财报显示,截至9月30日,公司实现营收955亿元,较去年同期增长2.0%,当期净亏损186亿元。在财报发布后的管理层交流会上,公司董事长兼首席执行官王兴与高级副总裁兼首席财务官陈少晖就财务表现及业务战略进行了说明。
会上,针对外界关注的竞争优势与闪购业务的发展方向,管理层作出回应。陈少晖指出,美团闪购在原生供应能力建设方面具备显著优势,这一优势甚至超越了公司在外卖领域的既有领先地位。
他表示,基于对用户需求和商家运营的长期洞察,平台已系统性地推进线下供给资源的数字化整合,推出“美团闪电仓”模式,以更高效地响应即时零售场景下的消费需求。平台始终坚持,若仅将传统电商的供应链简单复制到即时配送场景中,并不能为商家和消费者带来实质性的价值提升。
为持续优化用户的闪购体验,美团也在推动整个行业的服务标准与基础设施升级。目前已在全国范围内扩展多个闪购专用仓储站点,并增设专业药店网点。针对酒饮类商品,配套建设了冷藏存储与配送体系;在生鲜品类如水果的配送中,则引入了质量保障机制,包括“明厨亮灶”和“坏必赔”等服务承诺。
此外,依托成熟的外卖配送网络,平台已培育出一批对“30分钟送达”有高度依赖习惯的活跃用户群体,这为闪购业务的持续发展提供了坚实基础。
陈少晖总结认为,当前平台生态最适配即时零售业态的发展需求,能够为合作商家提供更高的订单转化效率和可观的销售增量,是闪购业务最理想的承载平台。