对此，航旅纵横方面回应称，11月29日下午系统确实发生异常，造成航班信息误发，目前技术问题已经修复。关于用户因误报信息而产生的经济损失，客服表示，平台所提供的航班动态仅供参考，航班变更应以航空公司官方发布为准，建议用户在收到提示后及时联系航空公司确认具体信息。对于重新购票产生的票价差额及退票费用，平台暂不提供补偿。
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