中国移动发布AI听障康复智能体中移无障碍

12月3日是国际残疾人日，中国移动自主研发的全国首个AI听障康复智能体——“中移无障碍”已在广东广州率先落地应用。我国现有约2780万听障人士，长期面临“听不清、说不明”的沟通难题，这一技术成果有望打破无声壁垒，缓解他们在日常交流和社会融入中的困境。

“中移无障碍”融合了AI大模型与通信技术，突破传统语音识别的技术局限，构建起一套个性化的语音识别体系。依托能力中台，集成5G新通话、5G消息等通信能力，覆盖电话接听、面对面交流以及语言康复训练等多种实际使用场景。

在实际应用中，广东省聋人足球队队员刘先生对着手机说出“快递麻烦放在门口”，系统通过小程序迅速将语音内容精准还原，实现高效顺畅的信息传递。另一位听障人士林女士经由残联系统接触到该小程序，开启语音康复训练。AI系统根据她的发音数据逐步建立专属模型，不仅能用于日常练习，还能在真实交流中将她尚不清晰的语音实时转写为文字，便于他人理解。经过持续锻炼，她的发音逐渐清晰，表达信心增强，也获得了同事的认可。

对于许多佩戴助听设备的听障者而言，即便听力有所改善，若缺乏系统的语言训练，仍容易陷入“不敢说、怕说错”的心理循环。“中移无障碍”针对不同用户的发音特征，运用人工智能技术总结发音规律，识别并归纳近百种常见构音障碍类型，为每位用户定制专属识别模型。经过持续优化，模型平均识别率已从初期不足30%提升至75%以上，部分用户达到接近90%的水平。同时，团队将模型压缩至百兆级别，以轻量化小程序形式运行，无需高端设备即可在普通智能手机上流畅使用，显著降低了技术应用门槛。

该AI康复智能体不仅提供科学的发音指导和个性化发声训练，还支持与AI助手进行模拟通话。例如，用户可与应急通话陪练助手开展情景化练习，在安全、低压力的环境中提升沟通能力，减轻开口说话的心理负担，助力其从“敢说”迈向“会说”，进一步提升社会参与度和生活质量。