Windows 10停更后Windows 11普及遇阻，戴尔称升级缓慢硬件成瓶颈

11月27日，有消息称，Windows 10已在上月正式停止支持。尽管微软为部分客户提供付费延长安全更新的服务，但公司仍主推用户转向Windows 11系统。然而，来自戴尔方面的观点指出，当前Windows 11的普及进度明显滞后于Windows 10停服同期的水平。

在11月26日举行的公开会议上，戴尔首席运营官杰弗里•克拉克表示，目前Windows 11的迁移率相较前代系统在相同阶段的表现，落后了大约10至12个百分点。他进一步说明，全球约有5亿台个人电脑未能达到Windows 11的最低硬件要求，这意味着这些设备无法通过简单升级使用新系统，而其余设备则可在不更换硬件的前提下完成迁移。

从市场更替的角度来看，这5亿台不符合条件的旧设备理论上将逐步被支持Windows 11的新机型取代。不过，克拉克预测，戴尔未来的PC销量预计将维持“基本持平”的状态，反映出消费者对购置新设备以适配Windows 11的需求较为有限。

与此同时，Windows 11自推出以来持续面临部分用户的反馈与质疑，涉及使用体验和兼容性等问题，微软方面正不断发布更新进行优化。为增强系统吸引力，微软也在持续引入并强化人工智能相关功能，试图以此激发用户的升级意愿。在此背景下，戴尔与AMD等合作伙伴也正积极向市场推广搭载AI能力的新一代计算设备。

尽管操作系统升级节奏不及预期，戴尔在本季度仍实现了稳健业绩，实现营收270亿美元，并对未来财年保持乐观预期，预计将在整个2026财年创下新的业绩纪录。公司特别提到，大量来自AI服务器领域的订单正在推动业务增长，使其在当前的技术变革浪潮中占据有利位置。