2025年12月31日，大众汽车（中国）销售有限公司依据缺陷汽车产品召回管理条例及相关实施办法的规定，向国家市场监督管理总局提交了召回备案。此次涉及的车型为2020年8月25日至2021年9月24日期间生产的部分2021至2022年款进口途锐混合动力系列汽车，总计1045辆。
召回的原因在于车辆的动力电池存在内部故障风险，可能导致个别电芯中的隔膜受损，进而引发短路。在极端情况下，电池可能因过热而起火，存在一定的安全隐忧。
针对上述问题，大众汽车（中国）销售有限公司将委托授权经销商，为相关车辆免费升级控制单元软件。该软件升级后可实时监测电池内部状态，一旦发现异常将及时向用户发出预警。收到预警的车辆系统将自动限制充电上限至50%，车主需尽快联系经销商进行后续检查。经检测确认问题后，经销商将为车辆免费更换动力电池总成，彻底排除安全隐患。
在完成软件升级之前，建议车主暂勿使用外部电源对高压电池进行充电，并将电池的预留电量设定为50%，以降低潜在风险。
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